Polityka zwrotów

Dokładam wszelkich starań, aby dekoracje były najwyższej jakości. Jeśli jednak z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupu, oferuję możliwość zwrotu zakupionych towarów zgodnie z poniższymi zasadami.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

  • Masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru, (sprawdź punkt 6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy).
  • Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować BohoSuszki o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane na adres e-mail).

2. Warunki zwrotu

  • Towar musi być zwrócony w stanie niezmienionym.
  • Towar powinien być zwrócony w oryginalnym opakowaniu, zapakowany w ten sam sam sposób, jak został wysłany.

3. Procedura zwrotu

  • Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z BohoSuszki pisząc na adres bohosuszki@gmail,com – zostaną przekazane dalsze instrukcje dotyczące procesu zwrotu.
  • Prosimy o dołączenie do przesyłki zwrotnej wypełnionego formularza odstąpienia od umowy (zostanie on przesłany przez sprzedawcę lub można wykorzystać załącznik nr 2 do Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

4. Koszty zwrotu

  • Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki (np. wysłany niewłaściwy produkt).
  • W przypadku uzasadnionych zwrotów, zwracamy pełną kwotę za zakupiony towar oraz standardowe koszty wysyłki poniesione podczas zakupu. Jeśli przedmiot nie zostanie zwrócony w oryginalnym stanie, kupujący ponosi odpowiedzialność za utratę wartości.

5. Zwrot środków

  • Zwrot środków nastąpi niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przez nas zwróconego towaru.
  • Zwrot środków nastąpi przy użyciu tych samych metod płatności, które zostały użyte podczas pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

  • Dekoracje wykonane na zamówienie, bukiety ślubne i zestawy ślubne nie podlegają zwrotowi.

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości, proszę o kontakt – bohosuszki@gmail.com.